ĐIỀU KHOẢN &
ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
DỊCH VỤ CW05

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cw05, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chưa từng bị cw05 khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó vì vi phạm Điều Khoản;
• Đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại cw05. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản cw05 của mình theo các quy định sau:

1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu. cw05 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
2. Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải liên hệ đội ngũ hỗ trợ cw05 ngay lập tức qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
3. Cập nhật thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ duy trì thông tin cá nhân luôn chính xác, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng liên kết để đảm bảo quá trình rút tiền không bị gián đoạn.
4. Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản cw05 là tài sản cá nhân không thể mua, bán, chuyển nhượng, thế chấp hay nhượng lại cho bất kỳ bên nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị cw05 đóng băng. Số dư hiện có (nếu có) sẽ được bảo lưu và hoàn trả khi Thành viên yêu cầu kích hoạt lại sau khi xác minh danh tính.

cw05 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo và ZaloPay (xử lý tức thì, dưới 60 giây);
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và hơn 20 ngân hàng khác) — xử lý trong 3–10 phút;
• Các phương thức thanh toán khác được cw05 thêm vào theo từng thời kỳ và thông báo trên hệ thống.

cw05 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Mọi chi phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hay ví điện tử của Thành viên do Thành viên tự chịu. Thành viên chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực (tiền thật) trong tài khoản cw05 bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện sau:

1. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) lần đầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền vượt mức 5.000.000 VNĐ;
2. Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
3. Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay trong vòng 5 phút; ngân hàng nội địa trong vòng 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính;
4. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên và đã được đăng ký trước trong hệ thống;
5. Số dư từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi tương ứng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng cw05 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cá cược được xác định theo kết quả thực tế của sự kiện (thể thao, đá gà) hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập (casino, nổ hũ);
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao;
• cw05 có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện, từng thị trường cụ thể hoặc đối với từng tài khoản mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (tỷ lệ sai, kết quả hiển thị sai), cw05 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện được hiển thị rõ trên giao diện cw05 trước khi đặt cược;
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình — cw05 không tư vấn chiến lược cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do Thành viên tự quyết định.

cw05 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân theo các nguyên tắc chung sau:

1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi — thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng;
2. Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
3. Điều kiện hợp lệ: Bonus tự động vô hiệu nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, thao túng hoặc thực hiện cược hedge (cược hai chiều) để đáp ứng yêu cầu vòng cược;
4. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng cược miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể. Quá hạn sẽ bị trừ tự động khỏi tài khoản;
5. cw05 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tại cw05, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác đăng ký tài khoản thay;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Rửa tiền, chuyển dịch nguồn gốc tài sản bất hợp pháp qua hệ thống cw05;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc delay hệ thống để trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả bàn cược (collusion);
• Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thanh toán thay cho người khác;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Tấn công hệ thống, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào;
• Giới thiệu hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ cw05.

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, cw05 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động đặt cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng;
• Mất mát do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Quyết định cá cược của Thành viên dựa trên thông tin từ bên thứ ba, bao gồm các trang tip kèo, chuyên gia dự đoán hoặc diễn đàn;
• Lỗi hoặc chậm trễ do đường truyền internet của Thành viên, thiết bị cá nhân hoặc nhà mạng viễn thông;
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin từ các website bên thứ ba mà cw05 không kiểm soát.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của cw05 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

cw05 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của cw05 — là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ cw05, Thành viên đồng ý cho phép cw05 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

cw05 cam kết thúc đẩy hoạt động giải trí cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định — hệ thống cw05 sẽ tự động khóa cược khi đạt ngưỡng;
• Nghỉ ngơi có thời hạn: Khoá tài khoản tạm thời 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — cw05 xử lý trong 24 giờ và cam kết không tiếp thị trở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm hỗ trợ ngay. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của cw05 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và công cụ tự bảo vệ.

cw05 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không phát sinh nghĩa vụ bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến Thành viên khác;
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của Thành viên, cw05 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản mà không vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, hoặc từ việc sử dụng dịch vụ cw05, sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, thông qua đội ngũ hỗ trợ cw05 hoặc email chính thức;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải viên độc lập được cả hai bên chấp thuận;
3. Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

cw05 bảo lưu quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang cw05 với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ cw05, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn: tên đăng nhập tài khoản cw05, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và (nếu có) ảnh chụp màn hình minh hoạ.